Останнє оновлення: 13 серпня 2026
Цей переклад надано лише для зручності. У разі будь-якого спору переважну силу має англійська версія цих умов.
Ці умови регулюють ваше використання autosmo.com («AutoSMO», «ми», «панель»). Створення акаунта або оформлення замовлення означає, що ви їх приймаєте. Якщо ви їх не приймаєте, не використовуйте панель.
AutoSMO — реселер послуг маркетингу в соцмережах. Ми купуємо потужності доставки у сторонніх постачальників і перепродаємо їх через цю панель за опублікованими цінами. Ми не та сторона, що зрештою доставляє залученість, і ми не контролюємо платформи, на яких вона доставляється.
AutoSMO не афілійована, не схвалена й не пов'язана з Instagram, TikTok, YouTube, Telegram, Facebook, X, Spotify, Twitch чи будь-якою іншою платформою, чиє ім'я з'являється в нашому списку послуг. Ці назви використовуються лише для опису того, для чого послуга. Використання цієї панелі може суперечити умовам обслуговування тих платформ; рішення, чи використовувати її, — ваше, і наслідки для вашого акаунта — ваші.
Один акаунт на особу чи бізнес. Тримайте адресу електронної пошти актуальною — так ми зв'язуємося з вами щодо замовлень, тікетів і скидання пароля. Ви відповідаєте за все, що робиться через ваш акаунт, включно з діями того, хто отримав ваш пароль чи ключ API.
Ми ніколи не просимо пароль від ваших акаунтів у соцмережах, і вам не слід давати його нам чи будь-кому іншому, хто пропонує подібні послуги. Замовленням потрібне лише публічне посилання.
Кошти, додані на панель, — це передплачений кредит для купівлі послуг тут. Це не депозит, не ощадний продукт, і на них не нараховуються відсотки. Баланс не переноситься між акаунтами й не може бути проданий чи переуступлений комусь іншому.
Платежі обробляються сторонніми процесорами (картка та криптовалюта). Ми не бачимо й не зберігаємо повні дані вашої картки. Платіж зараховується, щойно процесор його підтвердить; крипто-платежі зараховуються на суму, фактично отриману після мережевих комісій.
Перед замовленням перевірте три речі в прайсі: ціну, мінімальну й максимальну кількість, і середній час старту. Вони різняться за послугами, іноді різко.
Середній час старту, показаний у прайсі, вимірюється за виконаними замовленнями. Це середнє, а не обіцянка: постачальники сповільнюються, платформи змінюють свої системи, а окремі замовлення можуть стояти довше, ніж припускає число. Ми не гарантуємо термін доставки для жодного замовлення.
Не робіть друге замовлення на те саме посилання, поки перше ще триває. Замовлення, що перекриваються, плутають лічильники, ламають право на поповнення й на цій підставі не повертаються.
Певне просідання після доставки нормальне на кожній платформі. Послуги з тегом вікна поповнення (R30, R60, R90, R365) можна долити, якщо лічильник упав у межах стількох днів від доставки. Запросіть поповнення зі сторінки замовлення.
Поповнення не покриває: послуги з позначкою NR (без поповнення), лічильники, що падають після завершення вікна, втрати через дії платформи щодо вашого акаунта, або контент, відредагований, прихований чи видалений після замовлення.
Скасування доступне лише на послугах, позначених для нього, і лише поки замовлення не почалося. Скасоване замовлення повертає несписану суму на ваш баланс.
Коли замовлення не доставлене, доставлене лише частково, або скасоване, відповідна сума повертається на ваш баланс панелі. Це стандартний і найшвидший шлях, і баланс можна одразу витратити на будь-яку іншу послугу.
Повернення на початковий спосіб оплати можливе у виняткових випадках, на наш розсуд, за запитом через тікет підтримки. Крипто-платежі може бути неможливо скасувати з технічних причин; у такому разі повернення на баланс — єдиний шлях.
Ми не повертаємо замовлення, що провалилися через неправильне посилання, приватний акаунт, невідповідну послугу, видалений пост або кількість поза лімітами послуги.
Якщо із замовленням щось не так, відкрийте тікет. Не відкривайте спір чи чарджбек у банку або платіжного провайдера до звернення до нас — подати його проти доставленої послуги — це шахрайство, а не шлях повернення.
Коли подано чарджбек, ми призупиняємо акаунт і заморожуємо будь-який залишок балансу до вирішення спору. Акаунти, що програли спір за чарджбеком, закриваються назавжди, а залишок балансу згорає.
Ціни встановлюються за послугою й можуть змінитися будь-коли без повідомлення, зазвичай тому що постачальник змінив свої. Ціна, застосована до замовлення, — та, що показана в момент його оформлення. Зміни не застосовуються заднім числом до вже наявних замовлень, а зниження цін не дає вам права на часткове повернення за попередніми замовленнями.
Кожен акаунт може згенерувати ключ API v2. Ключ авторизує замовлення й витрачає ваш баланс, тож ставтеся до нього як до пароля: тримайте його на стороні сервера, ніколи не розкривайте в браузері й змінюйте, якщо підозрюєте витік. Замовлення, зроблені вашим ключем, — ваші замовлення, хто б їх не надіслав.
У API немає ключа ідемпотентності. Якщо запит вичерпав час, замовлення, можливо, вже існує — перевірте, перш ніж надсилати знову. Автоматичні повтори, що створюють дублікати замовлень, — ваша відповідальність, і дублікати не повертаються.
Ми можемо обмежувати частоту, призупиняти чи відкликати доступ до API, що погіршує сервіс для інших користувачів.
Ви не можете використовувати AutoSMO, щоб:
Порушення цих правил означає призупинення без повернення.
Підтримка працює через систему тікетів у вашому акаунті. Один тікет на проблему, із вказаним ID замовлення, отримує відповідь швидше, ніж кілька тікетів про те саме. Ми не надаємо підтримку в особистих повідомленнях соцмереж, і будь-хто, хто пише вам там, називаючись співробітником AutoSMO, ним не є.
Панель надається як є. Ми не гарантуємо, що якась послуга дасть бізнес-результат, що доставка буде безперервною, що лічильники втримаються, або що дана платформа й далі дозволятиме той вид доставки, який використовує послуга. Ніщо на цьому сайті не є гарантією охоплення, продажів, залученості чи зростання акаунта.
У межах, дозволених законом, наша повна відповідальність за будь-яку вимогу, пов'язану із замовленням, обмежена сумою, яку ви заплатили за це замовлення. Ми не відповідаємо за непрямі чи побічні збитки, включно з упущеним доходом, втраченими підписниками, втраченими партнерствами чи діями соцплатформи проти вашого акаунта.
Ми можемо призупинити чи закрити акаунт, що порушує ці умови, подає чарджбек, або використовується у спосіб, що ставить під ризик панель чи її постачальників. Коли закриття не за шахрайство чи зловживання, вам спершу дадуть можливість витратити залишок балансу.
Ви можете припинити користуватися панеллю будь-коли. Невитрачений баланс не виплачується автоматично; запросіть через тікет, і ми розглянемо індивідуально.
Ми збираємо те, що потребує робота панелі: ваш юзернейм і пошту, посилання й кількості, які ви замовляєте, листування за тікетами, записи платежів від наших процесорів, і стандартні технічні дані, як-от IP-адреса й браузер. Ми використовуємо Google Analytics для вимірювання трафіку в сукупності.
Ми не продаємо персональні дані. Вони передаються лише постачальникам, що виконують замовлення (що потребує передачі посилання), і платіжним процесорам, а також там, де розкриття вимагає закон. Щоб запросити видалення вашого акаунта й даних, відкрийте тікет; зауважте, що ми зберігаємо записи платежів стільки, скільки вимагають бухгалтерські й антифрод-зобов'язання.
Ми можемо оновлювати ці умови. Дата вгорі показує останню зміну. Продовження використання панелі після зміни означає, що ви приймаєте поточну версію.
Якщо щось пішло не так, підніміть це спершу через тікет підтримки. Більшість питань про доставку, поповнення й баланси вирішуються там у межах звичайного робочого циклу. Обидві сторони погоджуються спробувати добросовісне вирішення через підтримку, перш ніж робити будь-який інший крок.
Тікети підтримки — найшвидший і єдиний відстежуваний шлях: відкрийте один зі свого акаунта. Загальні запити також можна надіслати через Telegram-бота, посилання на якого у футері цього сайту.