Ultimo aggiornamento: 13 agosto 2026
Questa traduzione è fornita solo per comodità. In caso di controversia, prevale la versione inglese di questi termini.
Questi termini regolano il tuo uso di autosmo.com («AutoSMO», «noi», «il pannello»). Creare un account o effettuare un ordine significa che li accetti. Se non li accetti, non usare il pannello.
AutoSMO è un rivenditore di servizi di marketing sui social. Compriamo capacità di consegna da fornitori terzi e la rivendiamo tramite questo pannello a tariffe pubblicate. Non siamo la parte che alla fine consegna l'interazione, e non abbiamo controllo sulle piattaforme su cui viene consegnata.
AutoSMO non è affiliata, approvata o collegata a Instagram, TikTok, YouTube, Telegram, Facebook, X, Spotify, Twitch o qualsiasi altra piattaforma il cui nome compaia nella nostra lista servizi. Quei nomi sono usati solo per descrivere a cosa serve un servizio. Usare questo pannello può entrare in conflitto con i termini di servizio di quelle piattaforme; decidere se usarlo è una tua scelta, e le conseguenze sul tuo account sono tue.
Un account per persona o azienda. Tieni aggiornato l'indirizzo email — è così che ti contattiamo per ordini, ticket e reimpostazioni della password. Sei responsabile di tutto ciò che viene fatto tramite il tuo account, incluso quanto fatto da chi ha ottenuto la tua password o la tua chiave API.
Non chiediamo mai la password dei tuoi account social, e non dovresti mai darla a noi né a chiunque offra servizi simili. Gli ordini richiedono solo un link pubblico.
I fondi aggiunti al pannello sono un credito prepagato per comprare servizi qui. Non sono un deposito, non un prodotto di risparmio, e non maturano interessi. Il saldo non è trasferibile tra account e non può essere venduto o ceduto ad altri.
I pagamenti sono gestiti da processori terzi (carta e criptovaluta). Non vediamo né conserviamo i dati completi della tua carta. Un pagamento è accreditato una volta che il processore lo conferma; i pagamenti in cripto sono accreditati per l'importo effettivamente ricevuto dopo le commissioni di rete.
Prima di ordinare, controlla tre cose sul listino: la tariffa, la quantità minima e massima, e il tempo medio di avvio. Differiscono per servizio, a volte nettamente.
Il tempo medio di avvio mostrato sul listino è misurato dagli ordini completati. È una media, non una promessa: i fornitori rallentano, le piattaforme cambiano i sistemi, e singoli ordini possono restare fermi più a lungo di quanto il numero suggerisca. Non garantiamo una scadenza di consegna per alcun ordine.
Non effettuare un secondo ordine per lo stesso link mentre il primo è ancora in corso. Gli ordini sovrapposti confondono i conteggi, rompono le richieste di ricarica e non sono rimborsabili su questa base.
Un certo calo dopo la consegna è normale su ogni piattaforma. I servizi con un tag di finestra di ricarica (R30, R60, R90, R365) possono essere reintegrati se il conteggio cala entro quel numero di giorni dalla consegna. Richiedi la ricarica dalla pagina dell'ordine.
La ricarica non copre: servizi contrassegnati NR (nessuna ricarica), conteggi che calano dopo la scadenza della finestra, perdite causate dalla piattaforma che agisce sul tuo account, o contenuti modificati, nascosti o eliminati dopo l'ordine.
L'annullamento è disponibile solo sui servizi contrassegnati per esso, e solo finché l'ordine non è partito. Un ordine annullato restituisce l'importo non addebitato al tuo saldo.
Quando un ordine non viene consegnato, è consegnato solo in parte, o è annullato, l'importo relativo è restituito al tuo saldo del pannello. È la via standard e più rapida, e il saldo può essere speso su qualsiasi altro servizio subito.
Un rimborso al metodo di pagamento originale è possibile in casi eccezionali, a nostra discrezione, su richiesta tramite un ticket di supporto. I pagamenti in criptovaluta possono essere impossibili da annullare per motivi tecnici; in tal caso, un rimborso sul saldo è l'unica via.
Non rimborsiamo ordini falliti a causa di un link errato, un account privato, un servizio non corrispondente, un post eliminato, o una quantità fuori dai limiti del servizio.
Se qualcosa non va con un ordine, apri un ticket. Non aprire una contestazione o uno storno con la tua banca o il tuo fornitore di pagamento prima di contattarci — presentarne uno contro un servizio consegnato è frode, non una via di rimborso.
Quando viene presentato uno storno, sospendiamo l'account e congeliamo ogni saldo residuo finché la controversia non è risolta. Gli account che perdono una controversia di storno vengono chiusi in modo permanente e il saldo residuo è perso.
I prezzi sono fissati per servizio e possono cambiare in qualsiasi momento senza preavviso, di solito perché un fornitore ha cambiato i suoi. Il prezzo applicato a un ordine è quello mostrato nel momento in cui lo effettui. Le modifiche non si applicano retroattivamente agli ordini già in corso, e i cali di prezzo non ti danno diritto a un rimborso parziale su ordini precedenti.
Ogni account può generare una chiave API v2. La chiave autorizza ordini e spende il tuo saldo, quindi trattala come una password: tienila lato server, non esporla mai in un browser, e ruotala se sospetti una fuga. Gli ordini effettuati con la tua chiave sono i tuoi ordini, chiunque li abbia inviati.
L'API non ha una chiave di idempotenza. Se una richiesta scade, l'ordine potrebbe già esistere — controlla prima di inviarla di nuovo. I tentativi automatici che creano ordini duplicati sono tua responsabilità, e i duplicati non sono rimborsabili.
Possiamo limitare la frequenza, sospendere o revocare l'accesso API che degrada il servizio per gli altri utenti.
Non puoi usare AutoSMO per:
Violare queste regole significa sospensione senza rimborso.
Il supporto funziona tramite il sistema di ticket nel tuo account. Un ticket per problema, con l'ID ordine incluso, riceve risposta più in fretta di più ticket sullo stesso tema. Non offriamo supporto tramite DM social, e chiunque ti contatti lì sostenendo di essere staff AutoSMO non lo è.
Il pannello è fornito così com'è. Non garantiamo che un servizio produca un risultato commerciale, che la consegna sia ininterrotta, che i conteggi tengano, o che una data piattaforma continui a permettere il tipo di consegna che un servizio usa. Nulla su questo sito è una garanzia di copertura, vendite, interazione o crescita dell'account.
Nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo collegato a un ordine è limitata all'importo che hai pagato per quell'ordine. Non siamo responsabili di perdite indirette o consequenziali, inclusi ricavi persi, follower persi, partnership perse, o azioni intraprese da una piattaforma social contro il tuo account.
Possiamo sospendere o chiudere un account che viola questi termini, presenta uno storno, o è usato in un modo che mette a rischio il pannello o i suoi fornitori. Dove la chiusura non è per frode o abuso, ti sarà data prima l'opportunità di spendere il saldo residuo.
Puoi smettere di usare il pannello in qualsiasi momento. Il saldo non speso non è pagato automaticamente; richiedilo tramite un ticket e lo valuteremo caso per caso.
Raccogliamo ciò che il funzionamento del pannello richiede: il tuo nome utente e la tua email, i link e le quantità che ordini, la corrispondenza dei ticket, i registri di pagamento dei nostri processori, e dati tecnici standard come indirizzo IP e browser. Usiamo Google Analytics per misurare il traffico in forma aggregata.
Non vendiamo dati personali. Sono condivisi solo con i fornitori che evadono un ordine (il che richiede di passare il link) e con i processori di pagamento, e dove la legge richiede la divulgazione. Per richiedere la cancellazione del tuo account e dei tuoi dati, apri un ticket; nota che conserviamo i registri di pagamento per tutto il tempo richiesto dagli obblighi contabili e antifrode.
Possiamo aggiornare questi termini. La data in alto mostra l'ultima modifica. Continuare a usare il pannello dopo una modifica significa che accetti la versione corrente.
Se qualcosa va storto, sollevalo prima tramite un ticket di supporto. La maggior parte delle questioni su consegna, ricariche e saldi si risolve lì entro un normale ciclo lavorativo. Entrambe le parti accettano di tentare una risoluzione in buona fede tramite il supporto prima di intraprendere qualsiasi altro passo.
I ticket di supporto sono la via più rapida e l'unica tracciata: aprine uno dal tuo account. Le richieste generali possono anche essere inviate tramite il bot Telegram collegato nel footer di questo sito.