Última actualización: 13 de agosto de 2026
Esta traducción se ofrece solo por comodidad. En caso de cualquier disputa, prevalece la versión en inglés de estos términos.
Estos términos rigen tu uso de autosmo.com («AutoSMO», «nosotros», «el panel»). Crear una cuenta o hacer un pedido significa que los aceptas. Si no los aceptas, no uses el panel.
AutoSMO es un revendedor de servicios de marketing en redes sociales. Compramos capacidad de entrega a proveedores externos y la revendemos a través de este panel a tarifas publicadas. No somos la parte que finalmente entrega la interacción, y no tenemos control sobre las plataformas en las que se entrega.
AutoSMO no está afiliado, respaldado ni conectado con Instagram, TikTok, YouTube, Telegram, Facebook, X, Spotify, Twitch ni ninguna otra plataforma cuyo nombre aparezca en nuestra lista de servicios. Esos nombres se usan solo para describir para qué sirve un servicio. Usar este panel puede entrar en conflicto con los términos de servicio de esas plataformas; decidir si lo usas es tu decisión, y las consecuencias sobre tu propia cuenta son tuyas.
Una cuenta por persona o empresa. Mantén el correo electrónico actualizado — es como te contactamos sobre pedidos, tickets y restablecimientos de contraseña. Eres responsable de todo lo que se haga a través de tu cuenta, incluido lo que haga alguien que obtuvo tu contraseña o tu clave API.
Nunca pedimos la contraseña de tus cuentas de redes sociales, y nunca deberías dárnosla a nosotros ni a nadie que ofrezca servicios similares. Los pedidos solo necesitan un enlace público.
Los fondos añadidos al panel son un crédito prepago para comprar servicios aquí. No son un depósito, ni un producto de ahorro, y no generan intereses. El saldo no es transferible entre cuentas y no puede venderse ni cederse a nadie más.
Los pagos son gestionados por procesadores externos (tarjeta y criptomoneda). No vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Un pago se acredita una vez que el procesador lo confirma; los pagos en cripto se acreditan por el importe realmente recibido tras las comisiones de red.
Antes de pedir, comprueba tres cosas en la lista de precios: la tarifa, la cantidad mínima y máxima, y el tiempo medio de inicio. Difieren por servicio, a veces mucho.
El tiempo medio de inicio mostrado en la lista de precios se mide a partir de pedidos completados. Es un promedio, no una promesa: los proveedores se ralentizan, las plataformas cambian sus sistemas, y pedidos individuales pueden tardar más de lo que sugiere el número. No garantizamos un plazo de entrega para ningún pedido.
No hagas un segundo pedido para el mismo enlace mientras el primero sigue en curso. Los pedidos solapados confunden los conteos, rompen los reclamos de recarga y no son reembolsables por ese motivo.
Cierta caída tras la entrega es normal en toda plataforma. Los servicios etiquetados con una ventana de recarga (R30, R60, R90, R365) pueden reponerse si el conteo cae dentro de ese número de días desde la entrega. Solicita la recarga desde la página del pedido.
La recarga no cubre: servicios marcados NR (sin recarga), conteos que caen tras expirar la ventana, pérdidas causadas por la plataforma al actuar sobre tu cuenta, ni contenido que fue editado, ocultado o eliminado después de pedir.
La cancelación está disponible solo en servicios marcados para ello, y solo mientras el pedido no haya empezado. Un pedido cancelado devuelve el importe no cobrado a tu saldo.
Cuando un pedido no se entrega, se entrega solo en parte, o se cancela, el importe correspondiente se devuelve a tu saldo del panel. Esta es la vía estándar y más rápida, y el saldo puede gastarse en cualquier otro servicio de inmediato.
Un reembolso al método de pago original es posible en casos excepcionales, a nuestra discreción, solicitado mediante un ticket de soporte. Los pagos en criptomoneda pueden ser imposibles de revertir por razones técnicas; cuando ese sea el caso, un reembolso al saldo es la única vía.
No reembolsamos pedidos que fallaron por un enlace incorrecto, una cuenta privada, un servicio no coincidente, una publicación eliminada, o una cantidad fuera de los límites del servicio.
Si algo va mal con un pedido, abre un ticket. No abras una disputa ni un contracargo con tu banco o proveedor de pago antes de contactarnos — presentar uno contra un servicio entregado es fraude, no una vía de reembolso.
Cuando se presenta un contracargo, suspendemos la cuenta y congelamos cualquier saldo restante hasta que se resuelva la disputa. Las cuentas que pierden una disputa de contracargo se cierran de forma permanente y el saldo restante se pierde.
Los precios se fijan por servicio y pueden cambiar en cualquier momento sin aviso, normalmente porque un proveedor cambió los suyos. El precio que se aplica a un pedido es el mostrado en el momento en que lo haces. Los cambios no se aplican retroactivamente a pedidos ya en curso, y las bajadas de precio no te dan derecho a un reembolso parcial sobre pedidos anteriores.
Cada cuenta puede generar una clave API v2. La clave autoriza pedidos y gasta tu saldo, así que trátala como una contraseña: mantenla del lado del servidor, no la expongas nunca en un navegador, y rótala si sospechas que se filtró. Los pedidos hechos con tu clave son tus pedidos, quienquiera que los enviara.
La API no tiene clave de idempotencia. Si una solicitud expira, el pedido puede que ya exista — comprueba antes de enviarla de nuevo. Los reintentos automáticos que crean pedidos duplicados son tu responsabilidad, y los duplicados no son reembolsables.
Podemos limitar la tasa, suspender o revocar el acceso a la API que degrade el servicio para otros usuarios.
No puedes usar AutoSMO para:
Romper estas reglas significa suspensión sin reembolso.
El soporte funciona a través del sistema de tickets en tu cuenta. Un ticket por incidencia, con el ID del pedido incluido, se responde más rápido que varios tickets sobre lo mismo. No ofrecemos soporte por DM en redes sociales, y quien te contacte allí afirmando ser personal de AutoSMO no lo es.
El panel se ofrece tal como está. No garantizamos que ningún servicio produzca un resultado de negocio, que la entrega sea ininterrumpida, que los conteos se mantengan, ni que una plataforma dada siga permitiendo el tipo de entrega que usa un servicio. Nada en este sitio es una garantía de alcance, ventas, interacción o crecimiento de cuenta.
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con un pedido se limita al importe que pagaste por ese pedido. No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, incluidos ingresos perdidos, seguidores perdidos, colaboraciones perdidas, o acciones tomadas por una plataforma social contra tu cuenta.
Podemos suspender o cerrar una cuenta que rompa estos términos, presente un contracargo, o se use de un modo que ponga en riesgo el panel o a sus proveedores. Cuando el cierre no sea por fraude o abuso, se te dará la oportunidad de gastar primero el saldo restante.
Puedes dejar de usar el panel en cualquier momento. El saldo no gastado no se paga automáticamente; solicítalo mediante un ticket y lo consideraremos caso por caso.
Recopilamos lo que requiere el funcionamiento del panel: tu nombre de usuario y correo, los enlaces y cantidades que pides, la correspondencia de tickets, los registros de pago de nuestros procesadores, y datos técnicos estándar como la dirección IP y el navegador. Usamos Google Analytics para medir el tráfico de forma agregada.
No vendemos datos personales. Solo se comparten con los proveedores que cumplen un pedido (lo que requiere pasar el enlace) y con los procesadores de pago, y donde la ley requiere divulgación. Para solicitar la eliminación de tu cuenta y datos, abre un ticket; ten en cuenta que conservamos los registros de pago mientras lo requieran las obligaciones contables y antifraude.
Podemos actualizar estos términos. La fecha en la parte superior muestra el último cambio. Continuar usando el panel tras un cambio significa que aceptas la versión vigente.
Si algo va mal, plantéalo primero mediante un ticket de soporte. La mayoría de las incidencias sobre entrega, recargas y saldos se resuelven allí dentro de un ciclo de trabajo normal. Ambas partes acuerdan intentar una resolución de buena fe a través del soporte antes de dar cualquier otro paso.
Los tickets de soporte son la vía más rápida y la única con seguimiento: abre uno desde tu cuenta. Las consultas generales también pueden enviarse mediante el bot de Telegram enlazado en el pie de este sitio.