Ultima actualizare: 13 august 2026
Această traducere este oferită doar pentru comoditate. În caz de litigiu, versiunea în engleză a acestor termeni prevalează.
Acești termeni guvernează utilizarea de către tine a autosmo.com („AutoSMO", „noi", „panoul"). Crearea unui cont sau plasarea unei comenzi înseamnă că îi accepți. Dacă nu îi accepți, nu folosi panoul.
AutoSMO este un revânzător de servicii de marketing pe rețele sociale. Cumpărăm capacitate de livrare de la furnizori terți și o revindem prin acest panou la tarife publicate. Nu suntem partea care livrează în cele din urmă interacțiunea, și nu avem control asupra platformelor pe care este livrată.
AutoSMO nu este afiliat, susținut sau conectat cu Instagram, TikTok, YouTube, Telegram, Facebook, X, Spotify, Twitch sau orice altă platformă al cărei nume apare în lista noastră de servicii. Aceste nume sunt folosite doar pentru a descrie la ce servește un serviciu. Folosirea acestui panou poate intra în conflict cu termenii de serviciu ai acelor platforme; a decide dacă îl folosești este alegerea ta, iar consecințele asupra propriului cont sunt ale tale.
Un cont per persoană sau firmă. Ține adresa de e-mail actualizată — așa te contactăm despre comenzi, tichete și resetări de parolă. Ești responsabil pentru tot ce se face prin contul tău, inclusiv orice face cineva care ți-a obținut parola sau cheia API.
Nu cerem niciodată parola conturilor tale de rețele sociale, și nu ar trebui să o dai niciodată nouă sau altcuiva care oferă servicii similare. Comenzile au nevoie doar de un link public.
Fondurile adăugate în panou sunt un credit preplătit pentru a cumpăra servicii aici. Nu sunt un depozit, nu sunt un produs de economisire, și nu generează dobândă. Soldul nu este transferabil între conturi și nu poate fi vândut sau cedat altcuiva.
Plățile sunt gestionate de procesatori terți (card și criptomonedă). Nu vedem și nu stocăm detaliile complete ale cardului tău. O plată este creditată odată ce procesatorul o confirmă; plățile cripto sunt creditate cu suma efectiv primită după comisioanele de rețea.
Înainte de a comanda, verifică trei lucruri pe lista de prețuri: tariful, cantitatea minimă și maximă, și timpul mediu de pornire. Diferă pe serviciu, uneori puternic.
Timpul mediu de pornire afișat pe lista de prețuri este măsurat din comenzi finalizate. Este o medie, nu o promisiune: furnizorii încetinesc, platformele își schimbă sistemele, și comenzi individuale pot sta mai mult decât sugerează numărul. Nu garantăm un termen de livrare pentru nicio comandă.
Nu plasa o a doua comandă pentru același link cât timp prima încă rulează. Comenzile suprapuse încurcă numărătorile, rup cererile de reumplere și nu sunt rambursabile pe această bază.
O anumită scădere după livrare este normală pe fiecare platformă. Serviciile etichetate cu o fereastră de reumplere (R30, R60, R90, R365) pot fi completate dacă numărul scade în acel număr de zile de la livrare. Cere reumplerea din pagina comenzii.
Reumplerea nu acoperă: servicii marcate NR (fără reumplere), numere care scad după expirarea ferestrei, pierderi cauzate de platformă acționând asupra contului tău, sau conținut care a fost editat, ascuns sau șters după comandă.
Anularea este disponibilă doar la serviciile marcate pentru asta, și doar cât timp comanda nu a pornit. O comandă anulată returnează suma netaxată pe soldul tău.
Când o comandă nu este livrată, este livrată doar parțial, sau este anulată, suma respectivă este returnată pe soldul panoului tău. Aceasta este calea standard și cea mai rapidă, iar soldul poate fi cheltuit imediat pe orice alt serviciu.
O rambursare către metoda de plată originală este posibilă în cazuri excepționale, la discreția noastră, la cerere printr-un tichet de suport. Plățile în criptomonedă pot fi imposibil de inversat din motive tehnice; unde e cazul, o rambursare pe sold este singura cale.
Nu rambursăm comenzi care au eșuat din cauza unui link greșit, a unui cont privat, a unui serviciu nepotrivit, a unei postări șterse, sau a unei cantități în afara limitelor serviciului.
Dacă ceva e în neregulă cu o comandă, deschide un tichet. Nu deschide o dispută sau un chargeback la banca sau furnizorul tău de plată înainte de a ne contacta — a depune unul împotriva unui serviciu livrat este fraudă, nu o cale de rambursare.
Când se depune un chargeback, suspendăm contul și înghețăm orice sold rămas până la rezolvarea disputei. Conturile care pierd o dispută de chargeback sunt închise definitiv și soldul rămas se pierde.
Prețurile sunt stabilite pe serviciu și se pot schimba oricând fără notificare, de obicei pentru că un furnizor le-a schimbat pe ale sale. Prețul aplicat unei comenzi este cel afișat în momentul în care o plasezi. Modificările nu se aplică retroactiv comenzilor deja în curs, iar scăderile de preț nu îți dau dreptul la o rambursare parțială pe comenzi anterioare.
Fiecare cont poate genera o cheie API v2. Cheia autorizează comenzi și îți cheltuie soldul, deci tratează-o ca pe o parolă: ține-o pe partea de server, nu o expune niciodată într-un browser, și rotește-o dacă bănuiești că s-a scurs. Comenzile plasate cu cheia ta sunt comenzile tale, oricine le-a trimis.
API-ul nu are o cheie de idempotență. Dacă o cerere expiră, comanda poate exista deja — verifică înainte să o trimiți din nou. Reîncercările automate care creează comenzi duplicate sunt responsabilitatea ta, iar duplicatele nu sunt rambursabile.
Putem limita rata, suspenda sau revoca accesul API care degradează serviciul pentru alți utilizatori.
Nu poți folosi AutoSMO pentru a:
Încălcarea acestor reguli înseamnă suspendare fără rambursare.
Suportul funcționează prin sistemul de tichete din contul tău. Un tichet per problemă, cu ID-ul comenzii inclus, primește răspuns mai repede decât mai multe tichete despre același lucru. Nu oferim suport prin DM-uri pe rețele sociale, iar oricine te contactează acolo pretinzând că e personal AutoSMO nu este.
Panoul este oferit ca atare. Nu garantăm că vreun serviciu va produce un rezultat de afaceri, că livrarea va fi neîntreruptă, că numărătorile se vor menține, sau că o anumită platformă va continua să permită tipul de livrare pe care îl folosește un serviciu. Nimic de pe acest site nu este o garanție de acoperire, vânzări, interacțiune sau creștere a contului.
În măsura permisă de lege, răspunderea noastră totală pentru orice reclamație legată de o comandă este limitată la suma pe care ai plătit-o pentru acea comandă. Nu suntem răspunzători pentru pierderi indirecte sau consecutive, inclusiv venituri pierdute, urmăritori pierduți, parteneriate pierdute, sau măsuri luate de o platformă socială împotriva contului tău.
Putem suspenda sau închide un cont care încalcă acești termeni, depune un chargeback, sau este folosit într-un mod care pune în pericol panoul sau furnizorii săi. Când închiderea nu este pentru fraudă sau abuz, ți se va da mai întâi ocazia să cheltui soldul rămas.
Poți înceta să folosești panoul oricând. Soldul necheltuit nu este plătit automat; cere-l printr-un tichet și îl vom analiza de la caz la caz.
Colectăm ce necesită funcționarea panoului: numele tău de utilizator și e-mailul, link-urile și cantitățile pe care le comanzi, corespondența tichetelor, înregistrările de plată de la procesatorii noștri, și date tehnice standard precum adresa IP și browserul. Folosim Google Analytics pentru a măsura traficul agregat.
Nu vindem date personale. Sunt partajate doar cu furnizorii care execută o comandă (ceea ce necesită transmiterea link-ului) și cu procesatorii de plăți, și acolo unde legea cere dezvăluirea. Pentru a cere ștergerea contului și a datelor tale, deschide un tichet; reține că păstrăm înregistrările de plată atât timp cât o cer obligațiile contabile și antifraudă.
Putem actualiza acești termeni. Data din partea de sus arată ultima modificare. Continuarea utilizării panoului după o modificare înseamnă că accepți versiunea curentă.
Dacă ceva merge prost, ridică-l mai întâi printr-un tichet de suport. Majoritatea problemelor despre livrare, reumpleri și solduri se rezolvă acolo într-un ciclu de lucru normal. Ambele părți sunt de acord să încerce o rezolvare de bună-credință prin suport înainte de a face orice alt pas.
Tichetele de suport sunt calea cea mai rapidă și singura urmărită: deschide unul din contul tău. Întrebările generale pot fi trimise și prin botul de Telegram din subsolul acestui site.