آخر تحديث: 13 أغسطس 2026
هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير فقط. في حال أي نزاع، تسود النسخة الإنجليزية من هذه الشروط.
تحكم هذه الشروط استخدامك لـ autosmo.com («AutoSMO»، «نحن»، «اللوحة»). إنشاء حساب أو تقديم طلب يعني أنك تقبلها. إن كنت لا تقبلها، فلا تستخدم اللوحة.
AutoSMO هي معيد بيع لخدمات التسويق عبر التواصل الاجتماعي. نشتري سعة تسليم من موردين خارجيين ونعيد بيعها عبر هذه اللوحة بأسعار منشورة. لسنا الطرف الذي يسلّم التفاعل في النهاية، ولا سيطرة لنا على المنصات التي يُسلَّم عليها.
AutoSMO ليست مرتبطة بـ Instagram أو TikTok أو YouTube أو Telegram أو Facebook أو X أو Spotify أو Twitch أو أي منصة أخرى يظهر اسمها في قائمة خدماتنا، ولا معتمَدة منها ولا متصلة بها. تُستخدم تلك الأسماء فقط لوصف الغرض من الخدمة. قد يتعارض استخدام هذه اللوحة مع شروط خدمة تلك المنصات؛ قرار استخدامها قرارك، والعواقب على حسابك الخاص عواقبك.
حساب واحد لكل شخص أو نشاط تجاري. أبقِ عنوان بريدك الإلكتروني محدَّثًا — به نصل إليك بشأن الطلبات والتذاكر وإعادة تعيين كلمة المرور. أنت مسؤول عن كل ما يُنجَز عبر حسابك، بما في ذلك أي شيء يفعله من حصل على كلمة مرورك أو مفتاح API الخاص بك.
لا نطلب أبدًا كلمة مرور حساباتك على التواصل الاجتماعي، ولا ينبغي أن تعطيها لنا ولا لأي شخص آخر يقدّم خدمات مماثلة. الطلبات لا تحتاج سوى رابط عام.
الأموال المضافة إلى اللوحة هي رصيد مدفوع مسبقًا لشراء الخدمات هنا. ليست وديعة، ولا منتج ادخار، ولا تُدرّ فائدة. الرصيد غير قابل للتحويل بين الحسابات ولا يمكن بيعه أو التنازل عنه لأي شخص آخر.
تُعالَج المدفوعات بواسطة معالجين خارجيين (بطاقة وعملة مشفّرة). لا نرى ولا نخزّن تفاصيل بطاقتك الكاملة. يُقيَّد الدفع بمجرد أن يؤكّده المعالِج؛ وتُقيَّد مدفوعات العملة المشفّرة بالمبلغ المستلَم فعليًا بعد رسوم الشبكة.
قبل الطلب، تحقّق من ثلاثة أمور في قائمة الأسعار: السعر، والكمية الدنيا والقصوى، ومتوسط وقت البدء. تختلف بحسب الخدمة، أحيانًا بشدة.
متوسط وقت البدء المعروض في قائمة الأسعار يُقاس من الطلبات المكتملة. إنه متوسط لا وعد: الموردون يتباطؤون، والمنصات تغيّر أنظمتها، وطلبات فردية قد تبقى أطول مما يوحي الرقم. لا نضمن موعدًا نهائيًا للتسليم لأي طلب.
لا تقدّم طلبًا ثانيًا للرابط نفسه بينما الأول لا يزال قيد التشغيل. الطلبات المتداخلة تربك العدّ، وتكسر مطالبات التعويض، وغير قابلة للاسترداد على هذا الأساس.
بعض الانخفاض بعد التسليم أمر طبيعي على كل منصة. الخدمات الموسومة بنافذة تعويض (R30، R60، R90، R365) يمكن إعادة تعبئتها إذا انخفض العدّ خلال ذلك العدد من الأيام من التسليم. اطلب التعويض من صفحة الطلب.
التعويض لا يغطّي: الخدمات المعلَّمة NR (بلا تعويض)، والأعداد التي تنخفض بعد انتهاء النافذة، والخسائر الناجمة عن اتخاذ المنصة إجراءً على حسابك، أو المحتوى الذي جرى تعديله أو إخفاؤه أو حذفه بعد الطلب.
الإلغاء متاح فقط على الخدمات المعلَّمة له، وفقط ما دام الطلب لم يبدأ. الطلب المُلغى يعيد المبلغ غير المخصوم إلى رصيدك.
حين لا يُسلَّم طلب، أو يُسلَّم جزئيًا فقط، أو يُلغى، يُعاد المبلغ المعني إلى رصيد لوحتك. هذا هو المسار القياسي والأسرع، ويمكن إنفاق الرصيد على أي خدمة أخرى فورًا.
الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية ممكن في حالات استثنائية، وفق تقديرنا، بناءً على طلب عبر تذكرة دعم. قد يستحيل عكس مدفوعات العملة المشفّرة لأسباب تقنية؛ حيث يكون الأمر كذلك، يكون الاسترداد إلى الرصيد المسار الوحيد.
لا نسترد الطلبات التي فشلت بسبب رابط خاطئ، أو حساب خاص، أو خدمة غير مطابِقة، أو منشور محذوف، أو كمية خارج حدود الخدمة.
إن كان في طلب خطأ ما، افتح تذكرة. لا تفتح نزاعًا أو استردادًا عكسيًا مع بنكك أو مزوّد الدفع قبل التواصل معنا — تقديم واحد ضد خدمة مُسلَّمة احتيال، لا مسار استرداد.
عند تقديم استرداد عكسي، نعلّق الحساب ونجمّد أي رصيد متبقٍّ حتى يُحلّ النزاع. الحسابات التي تخسر نزاع الاسترداد العكسي تُغلق نهائيًا ويُصادَر الرصيد المتبقّي.
تُحدَّد الأسعار لكل خدمة ويمكن أن تتغيّر في أي وقت دون إشعار، عادةً لأن موردًا غيّر أسعاره. السعر المطبَّق على طلب هو المعروض لحظة تقديمك له. لا تُطبَّق التغييرات بأثر رجعي على الطلبات الجارية بالفعل، وانخفاضات الأسعار لا تخوّلك استردادًا جزئيًا على طلبات سابقة.
يمكن لكل حساب توليد مفتاح API v2. المفتاح يخوّل الطلبات وينفق رصيدك، فعامِله ككلمة مرور: أبقِه على جانب الخادم، لا تكشفه أبدًا في متصفّح، وبدّله إن اشتبهت في تسريبه. الطلبات المقدَّمة بمفتاحك هي طلباتك، أيًّا كان من أرسلها.
لا يملك API مفتاح تكرار (idempotency). إن انتهت مهلة طلب، فقد يكون الطلب موجودًا بالفعل — تحقّق قبل إعادة إرساله. المحاولات التلقائية التي تنشئ طلبات مكرّرة مسؤوليتك، والمكرّرات غير قابلة للاسترداد.
يمكننا تحديد المعدّل أو تعليق أو إلغاء الوصول إلى API الذي يُدهور الخدمة للمستخدمين الآخرين.
لا يجوز أن تستخدم AutoSMO من أجل:
خرق هذه القواعد يعني التعليق دون استرداد.
يعمل الدعم عبر نظام التذاكر في حسابك. تذكرة واحدة لكل مشكلة، مع تضمين معرّف الطلب، تُجاب أسرع من عدة تذاكر حول الشيء نفسه. لا نقدّم دعمًا عبر الرسائل الخاصة في التواصل الاجتماعي، وأي شخص يتواصل معك هناك مدّعيًا أنه من طاقم AutoSMO فليس كذلك.
تُقدَّم اللوحة كما هي. لا نضمن أن تنتج أي خدمة نتيجة تجارية، ولا أن يكون التسليم دون انقطاع، ولا أن تثبت الأعداد، ولا أن تستمر منصة بعينها في السماح بنوع التسليم الذي تستخدمه خدمة. لا شيء في هذا الموقع ضمان لوصول أو مبيعات أو تفاعل أو نمو حساب.
إلى الحد الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الكلية عن أي مطالبة متصلة بطلب على المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك الطلب. لسنا مسؤولين عن خسائر غير مباشرة أو تبعية، بما في ذلك إيرادات ضائعة، أو متابعون مفقودون، أو شراكات ضائعة، أو إجراء تتخذه منصة اجتماعية ضد حسابك.
يمكننا تعليق أو إغلاق حساب يخرق هذه الشروط، أو يقدّم استردادًا عكسيًا، أو يُستخدم بطريقة تعرّض اللوحة أو مورّديها للخطر. حيث لا يكون الإغلاق بسبب احتيال أو إساءة، ستُمنح فرصة إنفاق الرصيد المتبقّي أولًا.
يمكنك التوقّف عن استخدام اللوحة في أي وقت. الرصيد غير المنفَق لا يُدفَع تلقائيًا؛ اطلبه عبر تذكرة وسننظر فيه حالة بحالة.
نجمع ما يتطلّبه تشغيل اللوحة: اسم المستخدم وبريدك الإلكتروني، والروابط والكميات التي تطلبها، ومراسلات التذاكر، وسجلات الدفع من معالجينا، وبيانات تقنية قياسية مثل عنوان IP والمتصفّح. نستخدم Google Analytics لقياس الزيارات إجماليًا.
لا نبيع البيانات الشخصية. تُشارَك فقط مع الموردين الذين ينفّذون طلبًا (وهو ما يتطلّب تمرير الرابط) ومع معالجي الدفع، وحيث يقتضي القانون الإفصاح. لطلب حذف حسابك وبياناتك، افتح تذكرة؛ لاحظ أننا نحتفظ بسجلات الدفع ما دامت الالتزامات المحاسبية ومكافحة الاحتيال تقتضي ذلك.
قد نحدّث هذه الشروط. يبيّن التاريخ في الأعلى آخر تغيير. استمرارك في استخدام اللوحة بعد تغيير يعني أنك تقبل النسخة الحالية.
إن ساء شيء ما، اطرحه أولًا عبر تذكرة دعم. تُسوَّى معظم المسائل المتعلقة بالتسليم والتعويضات والأرصدة هناك ضمن دورة عمل عادية. يتفق الطرفان على محاولة حلّ بحسن نية عبر الدعم قبل اتخاذ أي خطوة أخرى.
تذاكر الدعم هي المسار الأسرع والوحيد المتتبَّع: افتح واحدة من حسابك. يمكن أيضًا إرسال الاستفسارات العامة عبر بوت Telegram المرتبط في تذييل هذا الموقع.