آخرین بهروزرسانی: 13 اوت 2026
این ترجمه فقط برای سهولت ارائه شده است. در صورت هرگونه اختلاف، نسخه انگلیسی این شرایط حاکم است.
این شرایط استفاده شما از autosmo.com («AutoSMO»، «ما»، «پنل») را اداره میکند. ساختن حساب یا ثبت سفارش یعنی شما آنها را میپذیرید. اگر نمیپذیرید، از پنل استفاده نکنید.
AutoSMO بازفروشِ خدمات بازاریابی شبکههای اجتماعی است. ما ظرفیت تحویل را از تأمینکنندگان ثالث میخریم و از طریق این پنل با نرخهای منتشرشده بازفروش میکنیم. ما طرفی نیستیم که در نهایت تعامل را تحویل میدهد، و بر پلتفرمهایی که تحویل روی آنها انجام میشود کنترلی نداریم.
AutoSMO با اینستاگرام، تیکتاک، یوتیوب، تلگرام، فیسبوک، ایکس، اسپاتیفای، توییچ یا هر پلتفرم دیگری که نامش در فهرست خدمات ما میآید وابسته، تأییدشده یا مرتبط نیست. آن نامها تنها برای توصیف اینکه یک خدمت برای چیست بهکار میروند. استفاده از این پنل ممکن است با شرایط خدمات آن پلتفرمها در تضاد باشد؛ تصمیم به استفاده با شماست، و پیامدها بر حساب خودتان از آنِ شماست.
یک حساب برای هر شخص یا کسبوکار. نشانی ایمیل را بهروز نگه دارید — از این راه درباره سفارشها، تیکتها و بازنشانی رمز با شما تماس میگیریم. شما مسئول هر آنچه از طریق حسابتان انجام میشود هستید، از جمله هر کاری که کسی که رمز یا کلید API شما را بهدست آورده انجام دهد.
ما هرگز رمز حسابهای شبکه اجتماعی شما را نمیخواهیم، و شما نباید آن را به ما یا هر کس دیگری که خدمات مشابه ارائه میدهد بدهید. سفارشها فقط به یک لینک عمومی نیاز دارند.
وجوهی که به پنل افزوده میشوند اعتباری پیشپرداخت برای خرید خدمات اینجاست. سپرده نیست، محصول پسانداز نیست، و سود نمیدهد. موجودی بین حسابها قابل انتقال نیست و نمیتواند به کس دیگری فروخته یا واگذار شود.
پرداختها را پردازشگرهای ثالث انجام میدهند (کارت و رمزارز). ما جزئیات کامل کارت شما را نمیبینیم و ذخیره نمیکنیم. پرداخت بهمحض تأیید پردازشگر منظور میشود؛ پرداختهای رمزارزی به مبلغی که پس از کارمزد شبکه واقعاً دریافت شده منظور میشوند.
پیش از سفارش، سه چیز را در فهرست قیمت بررسی کنید: نرخ، حداقل و حداکثر مقدار، و زمان شروع میانگین. اینها بسته به خدمت، گاه بهشدت، فرق دارند.
زمان شروع میانگینِ نشاندادهشده در فهرست قیمت از سفارشهای تکمیلشده اندازهگیری میشود. آن میانگین است نه وعده: تأمینکنندگان کند میشوند، پلتفرمها سیستمهایشان را تغییر میدهند، و سفارشهای تکی ممکن است بیش از آنچه عدد نشان میدهد بمانند. ما برای هیچ سفارشی مهلت تحویل ضمانت نمیکنیم.
تا وقتی اولی هنوز در حال اجراست، سفارش دومی برای همان لینک ثبت نکنید. سفارشهای همپوشان شمارها را آشفته میکنند، ادعاهای جبران را میشکنند و بر این اساس بازپرداخت نمیشوند.
مقداری افت پس از تحویل روی هر پلتفرمی عادی است. خدمات دارای برچسب بازه جبران (R30، R60، R90، R365) میتوانند دوباره پر شوند اگر شمار در آن تعداد روز از تحویل بیفتد. جبران را از صفحه سفارش بخواهید.
جبران اینها را پوشش نمیدهد: خدمات نشاندار NR (بدون جبران)، شمارهایی که پس از انقضای بازه میافتند، زیانهای ناشی از اقدام پلتفرم بر حساب شما، یا محتوایی که پس از سفارش ویرایش، پنهان یا حذف شده.
لغو فقط روی خدماتی که برایش نشاندار شدهاند و فقط تا وقتی سفارش شروع نشده در دسترس است. سفارش لغوشده مبلغ کسرنشده را به موجودی شما بازمیگرداند.
جایی که سفارشی تحویل نمیشود، فقط جزئی تحویل میشود، یا لغو میشود، مبلغ مربوطه به موجودی پنل شما بازگردانده میشود. این مسیر استاندارد و سریعترین است، و موجودی را میتوان بیدرنگ روی هر خدمت دیگری خرج کرد.
بازپرداخت به روش پرداخت اصلی در موارد استثنایی، به صلاحدید ما، بنا به درخواست از طریق تیکت پشتیبانی ممکن است. پرداختهای رمزارزی ممکن است به دلایل فنی برگشتناپذیر باشند؛ در آن صورت، بازپرداخت به موجودی تنها مسیر است.
سفارشهایی را که بهدلیل لینک اشتباه، حساب خصوصی، خدمت نامطابق، پست حذفشده، یا مقدار خارج از حدود خدمت شکست خوردهاند بازپرداخت نمیکنیم.
اگر در سفارشی مشکلی هست، یک تیکت باز کنید. پیش از تماس با ما، نزد بانک یا ارائهدهنده پرداختتان اختلاف یا بازگشت وجه باز نکنید — ثبت آن علیه خدمتی که تحویل شده تقلب است، نه مسیر بازپرداخت.
وقتی بازگشت وجه ثبت میشود، حساب را معلق و هر موجودی باقیمانده را تا حل اختلاف مسدود میکنیم. حسابهایی که در اختلاف بازگشت وجه میبازند برای همیشه بسته میشوند و موجودی باقیمانده ضبط میشود.
قیمتها برای هر خدمت تعیین میشوند و میتوانند در هر زمان بدون اطلاع تغییر کنند، معمولاً چون تأمینکنندهای قیمت خود را تغییر داده. قیمتی که بر یک سفارش اعمال میشود همانی است که لحظه ثبت آن نشان داده شده. تغییرات با اثر بازگشتی بر سفارشهای در حال اجرا اعمال نمیشوند، و کاهش قیمت شما را محق بازپرداخت جزئی بر سفارشهای پیشین نمیکند.
هر حساب میتواند یک کلید API v2 بسازد. کلید سفارشها را مجاز میکند و موجودی شما را خرج میکند، پس با آن مانند رمز رفتار کنید: سمت سرور نگه دارید، هرگز در مرورگر افشا نکنید، و اگر به نشت مشکوکید بچرخانید. سفارشهای ثبتشده با کلید شما سفارشهای شمایند، هر که فرستاده باشد.
API کلید idempotency ندارد. اگر درخواستی زمانبندیاش سر آید، سفارش شاید از پیش موجود باشد — پیش از ارسال دوباره بررسی کنید. تلاشهای خودکار که سفارشهای تکراری میسازند مسئولیت شماست، و تکراریها بازپرداخت نمیشوند.
میتوانیم دسترسی API را که خدمت را برای کاربران دیگر تضعیف میکند نرخمحدود، معلق یا لغو کنیم.
شما نمیتوانید از AutoSMO برای اینها استفاده کنید:
شکستن این قواعد یعنی تعلیق بدون بازپرداخت.
پشتیبانی از طریق سیستم تیکت در حساب شما اجرا میشود. یک تیکت بهازای هر مسئله، با شناسه سفارش گنجاندهشده، سریعتر از چند تیکت درباره یک چیز پاسخ میگیرد. ما پشتیبانی از راه دایرکت شبکههای اجتماعی ارائه نمیدهیم، و هر کس آنجا با ادعای اینکه از کارکنان AutoSMO است با شما تماس بگیرد، نیست.
پنل همانگونه که هست ارائه میشود. ما تضمین نمیکنیم که هر خدمتی نتیجهای تجاری بدهد، که تحویل بیوقفه باشد، که شمارها بمانند، یا که پلتفرمی معیّن به اجازه دادن نوع تحویلی که خدمت استفاده میکند ادامه دهد. هیچچیز در این سایت تضمین دسترس، فروش، تعامل یا رشد حساب نیست.
تا حدی که قانون اجازه میدهد، مسئولیت کل ما بابت هر ادعای مرتبط با یک سفارش به مبلغی که برای آن سفارش پرداختهاید محدود است. ما مسئول زیانهای غیرمستقیم یا تبعی نیستیم، از جمله درآمد ازدسترفته، فالوورهای ازدسترفته، مشارکتهای ازدسترفته، یا اقدامی که یک پلتفرم اجتماعی علیه حساب شما انجام دهد.
میتوانیم حسابی را که این شرایط را میشکند، بازگشت وجه ثبت میکند، یا به شیوهای استفاده میشود که پنل یا تأمینکنندگانش را به خطر میاندازد معلق یا ببندیم. جایی که بستن بهدلیل تقلب یا سوءاستفاده نیست، ابتدا فرصت خرج کردن موجودی باقیمانده به شما داده میشود.
میتوانید هر زمان استفاده از پنل را متوقف کنید. موجودی خرجنشده خودکار پرداخت نمیشود؛ از راه تیکت درخواست کنید و ما مورد به مورد بررسی میکنیم.
آنچه اجرای پنل نیاز دارد را جمع میکنیم: نام کاربری و ایمیل شما، لینکها و مقادیری که سفارش میدهید، مکاتبات تیکت، سوابق پرداخت از پردازشگرانمان، و دادههای فنی استاندارد مانند نشانی IP و مرورگر. برای سنجش ترافیک بهصورت تجمیعی از Google Analytics استفاده میکنیم.
ما داده شخصی نمیفروشیم. تنها با تأمینکنندگانی که سفارش را اجرا میکنند (که مستلزم انتقال لینک است) و با پردازشگران پرداخت، و جایی که قانون افشا را لازم میداند، به اشتراک گذاشته میشود. برای درخواست حذف حساب و دادههایتان، یک تیکت باز کنید؛ توجه کنید که سوابق پرداخت را تا زمانی که الزامات حسابداری و ضدتقلب اقتضا کند نگه میداریم.
ممکن است این شرایط را بهروز کنیم. تاریخ بالا آخرین تغییر را نشان میدهد. ادامه استفاده از پنل پس از یک تغییر یعنی نسخه کنونی را میپذیرید.
اگر چیزی خراب شد، ابتدا از راه تیکت پشتیبانی مطرحش کنید. بیشتر مسائل درباره تحویل، جبرانها و موجودیها آنجا در یک چرخه کاری عادی حل میشوند. هر دو طرف موافقاند پیش از هر گام دیگری، حلی با حسننیت از راه پشتیبانی را بیازمایند.
تیکتهای پشتیبانی سریعترین و تنها مسیر پیگیریشدهاند: یکی از حساب خود باز کنید. پرسشهای عمومی را نیز میتوان از طریق بات تلگرام لینکشده در پاورقی این سایت فرستاد.